BLOG

Realizimi i kërkesave të klientëve përfundimisht arrihet përmes transformimit të brendshëm të kërkesave nga departamenti i teknologjisë dhe cilësisë.Zakonisht, kërkesat e klientëve do të pasqyrohen plotësisht përmes proceseve specifike dhe dokumenteve teknike.Prandaj, personeli i departamentit teknik dhe cilësor kërkohet të ketë aftësi të larta, të cilat duhet të përcaktohen qartë në përgjegjësitë e postës.

MerrniPjesa e përpunimit CNCsi shembull, departamenti teknik shpesh ka këto punë:
1) Përpiloni specifikimet e prokurimit të lëndës së parë dhe standardet e pranimit.
2) Bëni grafikun e rrjedhës së procesit.
3) Përpunoni specifikimet e përpunimit (udhëzimet e funksionimit) për çdo hap të punës, i cili përfshin madhësinë dhe kërkesat e përpunimit, pajisjet e përdorura, numrin e pajisjes (kur nevojitet), modelin dhe specifikimin e mjetit, parametrin e prerjes duke përfshirë shpejtësinë e furnizimit, trashësinë e prerjes, rrotullimi (R /min), numri i programit të kontrollit numerik e kështu me radhë.
4) Llogaritja e orëve të përpunimit.

5) Formuloni specifikimet e paketimit të produktit, etj.

A) Pyetje të shpeshta në këtë fazë
1) Kërkesat e produktit janë lënë jashtë në procesin e transformimit.
2) Kërkesat e produktit keqkuptohen dhe transformohen.

3) Dokumentet e procesit të përgatitura janë të thjeshta, dhe operatorët në terren kanë një hapësirë ​​të madhe për interpretim dhe kuptim.

B) Zgjidhjet
1) Forcimi i trajnimit dhe vlerësimit të personelit teknik.
2) Vendosni treguesit KPI (Ky Process Indicator) dhe sigurohuni që rezultatet të jenë të lidhura me të ardhurat e punonjësve.
3) Personeli tjetër teknik do të kryejë auditimin paralel dhe sistemin e inspektimit dhe miratimit të mostrave për personelin e lartë.
4) Përsosni dokumentet e procesit dhe kryeni standardizimin për të siguruar që hapësira e lirë e funksionimit të personelit në vend është brenda fushës së kontrolluar.
5) Numëroni kërkesat e klientit për t'u siguruar që nuk ka lëshime.Përgatitni numrin në dokumentet e procesit të brendshëm.

5. Planifikimi i realizimit të kërkesave të klientëve

Departamenti teknik konverton kërkesat e klientëve në kërkesa të prodhimit përmes dokumenteve të procesit.Departamenti i cilësisë duhet të planifikojë sigurimin e cilësisë për realizimin e kërkesave.
A) Merrni si shembull pjesën e përpunimit CNC, departamenti i cilësisë shpesh ka nevojë për punën e mëposhtme
1) Sipas grafikut të rrjedhës së procesit, identifikimi i rrezikut kryhet për çdo hap dhe formulohen masat përkatëse për të zvogëluar rrezikun.Mënyra e dështimit të produktit dhe analiza e pasojave (PFMEA) të industrisë së automobilave mund të merren parasysh.
2) Krijoni një plan të kontrollit të procesit për produktin që përshkruan plotësisht kërkesat e klientit në planin e kontrollit dhe përcakton metodat e tij të kontrollit dhe dokumentacionit.
3) Sipas dimensioneve dhe kërkesave kryesore, do të krijohet dhe zbatohet plani i analizës së sistemit të matjes (MSA).
4) Përgatitja e udhëzimeve të inspektimit dhe testimit të lëndëve të para.
5) Formuloni specifikimet e inspektimit për pjesën e parë të procesit të inspektimit të produktit dhe pjesën e fundit të inspektimit të produktit.
6) Bëni plan trajnimi për personelin e inspektimit dhe testimit.

7) Përcaktoni objektivat e cilësisë së produktit.

B) Pyetje të shpeshta në këtë fazë
1) Nuk ka plan analizash për sistemin e matjes.
2) Nuk ka plan trajnimi për inspektorët dhe testuesit.
3) Nuk është përgatitur asnjë plan i kontrollit të procesit të produktit.
4) Komunikimi i dobët me departamentin teknik dhe dokumentet cilësore të formuluara nuk janë në përputhje me kërkesat e dokumenteve të procesit.

5) Nuk është vendosur asnjë objektiv i cilësisë së produktit

C) Zgjidhjet
1) Në procesin e zhvillimit të produktit të ri, aktivitetet e punës së çdo departamenti funksional rafinohen sipas procesit dhe qartësohen kërkesat përkatëse të dokumenteve.
2) Krijoni një ekip projekti (duke përfshirë të paktën departamentet teknike, të prodhimit dhe të cilësisë) për të rishikuar dhe përmbledhur zhvillimin e produkteve të reja në baza të rregullta.
3) Vlerësoni ekipin e projektit sipas realizimit të objektivave të cilësisë së produktit.

4) Departamenti i mirëmbajtjes së sistemit të cilësisë duhet të kontrollojë rregullisht procesin e zhvillimit të produktit të ri dhe të sigurojë që kushtet e mospërputhjes janë mbyllur në kohë.

6. Zbatimi i kërkesave të klientëve

Realizimi i kërkesave të klientëve përfundimisht reflektohet përmes realizimit të kërkesave të produktit.Për të siguruar zbatimin e saktë të procesit dhe dokumenteve cilësore të formuluara nga departamenti teknik dhe ai i cilësisë, personeli teknik dhe cilësor do të marrin pjesë në prodhimin e produkteve të reja së bashku me stafin e operimit në terren gjatë fazës së zhvillimit të produkteve të reja.

A) Gjatë zbatimit të produktit duhet të kryhen aktivitetet e mëposhtme
1) Prodhimi provë i produkteve të reja regjistrohet plotësisht dhe modifikimet e bëra në prodhimin provues duhet të konfirmohen me kohë.
2) Plani i formuluar i trajnimit të personelit duhet të kryhet në kohën e duhur dhe analiza e aftësisë së sistemit të matjes duhet të përfundojë në fazën e prodhimit provë të produktit të ri.
3) Në fazën e prodhimit masiv, departamenti teknik dhe departamenti i cilësisë do të inspektojnë në mënyrë të rastësishme zbatimin e dokumenteve të procesit.
4) Të gjitha kërkesat e produktit duhet të kontrollohen, verifikohen dhe konfirmohen siç është planifikuar.Për të siguruar saktësinë e rezultateve të matjes, personeli i prodhimit dhe personeli i departamentit të inspektimit duhet të përpiqen të mos përdorin të njëjtin instrument dhe pajisje.
5) Mjetet speciale të inspektimit të përdorura për inspektimin e produktit duhet të kontrollohen përpara përdorimit për t'u siguruar që ato plotësojnë kërkesat e dizajnit dhe produktit.

6) Vizatimet dhe specifikimet e ofruara nga klienti rekomandohen për zbulimin e produkteve përpara magazinimit për të shmangur problemet e shkaktuara nga gabimet në konvertimin e kërkesave të brendshme.

B) Pyetje të shpeshta në këtë fazë
1) Në fazën e prodhimit të produkteve të reja, hartuesit e dokumenteve të procesit nuk morën pjesë në prodhimin provë të produkteve të reja, duke rezultuar në humbje kohe.
2) Procesi i prodhimit provë të produkteve të reja nuk regjistrohet dhe mbahet.
3) Në fazën e prodhimit masiv, operatori nuk respektoi dokumentet e procesit; Testuesi ndryshon metodën e provës pa leje.
4) Në fazën e prodhimit masiv, të dhënat përkatëse të cilësisë së produktit (të tilla si norma e kualifikuar, norma e kalimit të parë, norma e kualifikuar e qarkullimit, përfundimi i objektivit të cilësisë, etj.) nuk mblidhen për të siguruar analizën e të dhënave pasuese për përmirësim të vazhdueshëm.

5) Prodhimi provë dhe prodhimi masiv adoptojnë procese të ndryshme.Për shembull, metodat konvencionale të përpunimit të përgjithshëm janë miratuar në prodhimin e provës për shkak të kufizimeve kohore dhe investimeve, dhe pajisje speciale dhe matës për pajisje speciale futen në prodhimin e grupeve për shkak të ekonomisë së shkallës.Ky konvertim sjell luhatje të cilësisë.

JIUYUAN ka dy kate për punëtorinë e përpunimit CNC që mbulon 3000 metra katrorë dhe ndërtoi fabrikën tonë të anodizuar përpjesë të përpunuara me CNC prej alumini.Ne kemi avantazhe në pjesët e përpunimit të aluminit CNC,pjesë të përpunimit CNC të anodizuara,Pjesë të përpunimit të çelikut CNC, pjesë tornimi me precizion CNC, pjesë preçize CNC precize, pjesë të përpunimit plastike CNC etj.